Ma présentation des concepts vTiger

Le concept central est celui de compte (account), sachant que je laisse de côté celui de prospect (lead) qui ne me semble pas très utile pour mon activité.

Toute l'information qui est gérée est raccrochée à un compte, notamment une affaire qui est un dossier géré avec un client et qui peut être à différents stades d'avancement depuis la prospection jusqu'à sa terminaison.

Les contacts sont raccrochés à des comptes ou à des affaires.

Les événements qui se produisent au long de la vie d'une affaire sont enregistrés dans des entrées d'agenda ou dans des événements.