Discussion vTiger
Comparatif établi par Julien Amic pour choisir la solution de CRM
En janvier 2013.
| Dolibarr | Vtiger | Sugar CRM CE | |
|---|---|---|---|
| Historique des contacts prospects / clients | Oui | Oui | Oui |
| Interfaçage email | Non | Oui | Non |
| Interfaçage PBX (standard tel) | Non | Oui | Non |
| Générateur de rapport (prospection) | Oui | Non | |
| Traduction Fr dispo | Oui | Oui | Oui |
| Multi devises Non | Oui | Oui | |
| Multi sociétés Non | Oui | Oui | |
| Installation aisée | Oui | Oui | Non - problèmes de permissions sur les répertoires et fichiers |
Les concepts de vTiger selon le cabinet CID Auditeur
Ma présentation des concepts
Point forts / Points faibles
L'intégration avec le client de messagerie est très intéressante car elle permet de facilement construire un historique des échanges avec un prospect/client.
La richesse de la configuration de l'organisation et des droits est également à remarquer.
vTiger est-il multi-société ?
Cette possibilité n'est pas clairement affirmée dans la présentation du produit.
On trouve une table dans la base de données (vtiger_organizationdetails) qui peut laisser penser que c'est prévu. Mais au dire des avis sur les forums, vTiger n'est pas réellement multi-société, mais le paramétrage permet de représenter plusieurs organisations séparées avec des droits distincts. Ce pourrait être une solution de contournement mais on craint que cela conduise à une configuration très complexe dans laquelle les utilisateurs soient perdus.