Le pentagon model

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Le modèle utilise des entités abstraites et génériques. Il ne représente pas directement une organisation du monde réel. Il met en évidence les entités qui constituent un système de gestion commerciale et les relations entre ces entités. C'est ainsi qu'il est à la base des spécifications d'interfaces.

Une entité représente une fonction ou un service de haut niveau. Les cinq sommets du pentagon représentent cinq entités fondamentales d'un système commercial.