RPQS

RPQS 2024

Présentation en commission

D7 Augmentation ,mais lié en partie à un chgt de base

D10 : Volume livrés :

Amélioration de la BD et pas aug du nb d'abonnés

Nous sommes maintenant autorisés à facturer les volumes sans compteur.

D11 :

D14 : donner les deux dénominateurs :

le nb que l'on a prévus d'équiper / le nb total

D17 : Contrôle des branchements d'assainissement

Voir comment on l'explique : Pédagogie.

Q S.Zanardi : comment informe-t-on le maire responsable du la protection du milieu récepteur (pouvoir de polie su maire)

D18 :

Retirer de l'histogramme le total car il écrase tout

D19 : AJouter le dénominateur

Sur l'eau la redevance de l'Agence est basée sur 3 piliers ; rendement, renou patrimonial, connaissance du patrimoine.

D21 : un total annuel suffirait

D22 : RADs

Montbonnot tx de réclamations,

RPQS 2023

Je vous synthétise les grandes lignes du rapport:

1. Baisse du rendement : 84.42% à 83, 28% qui reste un très bon rendement (sans les industriels on passe à 75,1%). Malgré une hausse des volumes vendus de 400 000m3 pour les besoins de consommations des industriels (-> achat d'eau), cette baisse s'explique principalement par
   1. la baisse des volumes vendus en gros (à GAM par la Dhuy),
   2. une baisse des volumes domestiques vendus) de plus de 7% (moyenne nationale 3% de baisse) mais également
   3. la présence de fuite (ou mauvais rendements sur quelques communes)
2. Augmentation du volume vendu en assainissement
3. l'indicateur qualité en physico chimique traduit les pb de Chlore 6 à SMU mais reste très correct.
4. Les chiffres du service relations usagers sont assez parlants: mise en place mensualisation , enquête abonnés, vol d'intervention chez l'usager augmenté, idem pour le changement des compteurs.
5. Quelques méthodes de calcul ont été revues (meilleure collecte et traitement de la donnée) qui peuvent expliquer une différence, notamment sur le délai d'ouverture des branchements, mais traduisent un besoin d'amélioration de la communication interne entre services.
6. le taux d'impayés redevient "normal" pour l'assainissement
7. Le taux de réclamations baisse.
8. L'indice de connaissance patrimonial baisse en raison du traitement des réseaux datés "1900" automatique qui passent en âge de pose "inconnu". On a en encore du travail important pour gagner des points sur cet indicateur (en eau comme en assainissement)
9. ...

Ce rapport sera soumis au conseil communautaire de septembre (CCSPL le 05/09). Je vous remercie de me faire part de vos éventuelles remarques.

Tableaux de données

manquants :

Service usagers / statistiques courrier, téléphone.

p22 Tableau des abonnés par commune eau + assainissement collectif

p26 Age du parc compteurs

p27 Données usagers

p28 consultations urbanisme

p50 fuites réparées

p58 Récapitulatif des indicateurs eau potable

p63 ? tableau des STEU

p66 EU population desservie par commune D201.0

p87 Récapitulatif des indicateurs assainissement collectif

p89 ANC population desservie par commune D301.0