Réunion de lancement du marché INCOM - jeudi 6 janvier 2022

Introduction

INCOM

Objectif de travailler en partenariat, lien particulier avec le Grésivaudan.

Dans l'édition de logiciel : une base, mais contexte particulier, facteur important : la trésorerie qui introdiut des diff dans ce que l'on doit produire.

Travailler par thème : mettre en place Mensu et AEL en même temps : il va falloir dissocier.

Diff avec Anémone : rachat de l'entreprise, départs. Situation + sereine ( est-ce que le sce confirme ?) Mais réorg pas terminée, mais interlocuteur propre au Grésivaudan maintenu.

Compte-rendu

Module clic'esi

Pénalisé de ne pas pouvoir communiquer avec les factures : Possibilité d'associer un courrier d'accompagnement aux factures.

INCOM :

Pas bcp de clients utilisent clic'esi.

Ceux qui ont essayé de joindre des annexes on eu des diff. monochrome La trésorerie déploie ORMC PS ASA.

Processus : CC clic'esi, dans sa réponse INCOM a donné 3 jours de charge.

Délai : disponible pour les factures émises en février.

Version du logiciel :

majeure 1/an, entre les deux patchs. En S1 2022 objectif n'avoir que deux versions en vie en même temps.

Mensualisation :

Lien avec la TP à gérer

Pbmatiques techniques. Un pt clé : la ponctualité des relevés d'index. La montée en puissance sera progressive.

Groupe de travail spécial : INCOM, FInances, ...

Délibérations à passer.

INCOM est prêt, n'est pas sur le chemin critique. Ce n'est que du paramétrage.

Formation :

opérationnelle exploitant , régisseur.

Pb : est-ce que clic'esi permet d'envoyer la facture solde avec le nouvel échéancier.

AEL

Beaucoup de bugs actuellement. Blocages qui nécessitent une intervention d'INCOM.

INCOM :

C'est indépendant du projet.

1. Pb de synchronisation qui s'est arrêtée.
   1. Changement de méthode de synchro (webservices)
   2. Version de SEA date de 1,5 an.
2. Personnes crées an double dans la base.

Propose de commencer en mars pour parcours digital complet en septembre.

Le parcours est déjà proposé, ce qui manque c'est la signature électronique des pièces jointes.

Réunion AEL en mars <-- !!

GED

Ce n'est pas le même sujet que AEL.

INCOM est prêt.

Courrier en masse (changement de compteurs)

INCOM ne permet pas de prendre des RV en masse.

Point déconnecté du planning des autres sujets.

Sujets techniques / Assistance

Tickets ou interlocuteur privilégié.

Patch facturation : on ne sait pas s'il est passé.

Garder l'envoi de ticket et mettre en copie le CP attitré.

10 Maintenance / sauvegarde :

Besoin d'informations plus détaillées sur ce qui est fourni, et contre-partie des coûts supplémentaires mais au marché.

11 Facturation :

• maintenance : facturation annuelle
• hébergement : annuelle
• prestations : mensuelle