Point hebdo - Vendredi 29 janvier 2021

Conseil d'exploitation

- conseil d'exploitation du 18/02

j'aurai souhaité annulé ce conseil pour plusieurs raison, ODJ des délibérations sera maigre (voir nul), nous n'avons pas évoqué de thème à présenter (quid du délai de préparation) et pour être honnête, je devrais très probablement prendre cette semaine  de congés (vacances scolaires). Toutefois si vous souhaitez maintenir ce conseil d'exploitation je pourrais m'organiser. votre avis?

Plan Marshall

1-rencontre KPMG. Souhaitez vous faire lecture commune et me transmettre les éléments que vous souhaitiez voir étudier? 2- la direction général m'a demandé préparer une délibération "cadre" annuelle afin de tracer une ligne claire, donner des réponses aux questions posées, s'évaluer régulièrement, rassurer et surtout s'améliorer sur la durée. je vous en fais part rapidement car je n'ai pas encore aborder ce sujet en détail.

- communication: 

1. un travail est actuellement mené avec la dircom, sous l'impulsion DEA et Direction générale, pour stopper le flux de réclamations orales sur les tarifs. Je réactive le projet de fiche contact afin de ventiler les demandes et proposer de recevoir les réclamations sur les tarifs uniquement par écrit (courrier  ou formulaire de contact) afin de permettre à l'accueil téléphonique d'assurer son vrai rôle. votre avis?
2. la dircom rédige un article pour le prochain G linfo . l'axe de communication est le suivant: tarification sociale et restructuration de la facture 2022- mensualisation (communication sur le déploiement à compter d('Avril selon  + info diverses.  Vous serez destinataire du projet.
3. un projet de courrier à adresser à chaque abonné du territoire a été demandé par Le Président.  Vous serez également destinataire du projet.
4. Point sur la tâche "comprendre sa facture"

Revue de la présentation

Lancer l'étude du rapatriement de la gestion des règlements

Rencontre de haut niveau sur la SPL.

Revue Plan de charge

Décomposition en projets

Visibilité pour les communes

Processus courrier

Référentiel des courriers types

Typologie, taxinomie

Sainte Marie d'Alloix

Point sur le compromis

Délibération : Pont de la Buissière

Est-ce que ça sécurise l'alimentation du Touvet ?

Tarification sociale

Comment avancer sur le FSL : Qui fait quoi ?

Contact CAF