Point hebdo - Vendredi 29 janvier 2021

Point processus courrier

Retrouver la commande pour INCOM

Délai :

• Objet de la commande : Régie digitale
  • GED
  • Signature électronique / Docaposte
  • Voir Dossier Audrey

Attente infos CAF Bayonne.

Conseil d'exploitation

Suppléant ST

Préparer une évolution des statuts pour créer des suppléants.

Conseil d'exploitation du 18/02

Reporté.

Avertir les membres

Plan Marshall

Rencontre KPMG.

Souhaitez vous faire lecture commune et me transmettre les éléments que vous souhaitiez voir étudier ?

• Immédiat :
  • Equilibre financier d'une nouvelle grille de tarifs qui tiendrait compte du nombre de personnes dans le foyer.
  • Bilan dépenses/recettes du rapatriement de la gestion des encaissements (régie de recette).
  • Equilibrage par l'emprunt
• Evaluation du poids d'une tarification sociale sur le budget général ( solution CAF = 200 k€ !?)
  • Stratégie moyen terme (2022)
  • Impact d'un changement des modes de gestion
    • Reprise en régie + contrats de service

Délibération cadre

2- la direction général m'a demandé préparer une délibération "cadre" annuelle afin de tracer une ligne claire, donner des réponses aux questions posées, s'évaluer régulièrement, rassurer et surtout s'améliorer sur la durée.

• Introduction
  • Très politique sur les constats technique, financier humain
  • Besoin d'amélioration : relation usager, environnement
  • => Plan d'actions, qui a un coût, suivi par un comité de pilotage politique
  • par pavé
  • SD, SDA
  • Finances
  • Relation usager
  • Débouche sur une étude financière et légitimer création de postes
  • Puis tableau détaillé des actions

Communication

1. Identification des publics
   1. les maires
   2. les usagers
   3. les habitants

1. un travail est actuellement mené avec la dircom, sous l'impulsion DEA et Direction générale, pour stopper le flux de réclamations orales sur les tarifs. Je réactive le projet de fiche contact afin de ventiler les demandes et proposer de recevoir les réclamations sur les tarifs uniquement par écrit (courrier  ou formulaire de contact) afin de permettre à l'accueil téléphonique d'assurer son vrai rôle. votre avis?
2. la dircom rédige un article pour le prochain G linfo . l'axe de communication est le suivant: tarification sociale et restructuration de la facture 2022- mensualisation (communication sur le déploiement à compter d'Avril selon  + info diverses.  Vous serez destinataire du projet.
3. un projet de courrier à adresser à chaque abonné du territoire a été demandé par Le Président.  Vous serez également destinataire du projet.
   1. Différencier les approches selon que le destinataire est :
      1. un abonné de la régie
      2. un abonné DSP
      3. un habitant du territoire qui n'est pas abonné
   2. Choisir un canal approprié à chaque cas

1. Point sur la tâche "comprendre sa facture"

Revue de la présentation

Lancer l'étude du rapatriement de la gestion des règlements

Rencontre de haut niveau sur la SPL.

Revue Plan de charge

Décomposition en projets

Visibilité pour les communes

Processus courrier

Référentiel des courriers types

Typologie, taxinomie

Par commune

Sainte Marie d'Alloix

Point sur le compromis

Avons-nous un debriefing de la visite à Ste Hélène ?

Je refais un point sur ce dossier pour lequel il est temps de converger vers un compromis.

Sur les points discutés avec Michel Basset, maire :

1. Concernant la gestion des effluents et la lagune,

La visite à Ste Hélène a montré (ma perception personnelle):

   un coût d'entretien élevé
   une gestion "marginale" de l'ancienne lagune, sans réelle fonction.

La solution "raisonnable" pour ne pas retarder les projets d'aménagement serait de :

   Créer un collecteur + poste de relevage pour les EU et les envoyer sur la Station du Touvet.
   Créer un DO qui enverrait les débordements vers la lagune
   Envoyer les EP vers la lagune ( ce qui permettrait d'avoir une bonne gestion des eaux parasites)

2. Concernant le rendement du réseau EP

Qu'en est-il de cette étude ? Y a-t-il des résultats que l'on puisse partager avec la commune ? 05-02-2021: Oui il y a des résultats, ils ont été partagé avec la commune.

3. Concernant les dossiers d'urbanisme

Pierre a apporté la réponse sur le plan du droit.

La solution retenue est que les demandeurs refont leur demande.

La solution de compromis, décrite au point 1, permettrait à la commune d'avancer dans ses projets d'aménagement. L'avis pourrait être favorable en anticipation des travaux prévus.

Délibération : Pont de la Buissière

Est-ce que ça sécurise l'alimentation du Touvet ?

Oui à terme. Cela contribue à l'objectif, il n'y a actuellement ni conduite amont, ni aval. Perspective d'alimentation depuis Pontcharra.

St Ismier

Dossier usager : CHIMIAK

Laisser le dossier à la SAUR.

Tarification sociale

FSL

Comment avancer sur le FSL : Qui fait quoi ?

Préparation d'un projet de convention. -> Par le service action sociale & culturelle

Rencontre DDT73, DDT38 au sujets systèmes en commun

Peu de sujets

Demande de plus de vision.

M.Gillet de DDT38 quitte la DDT38.

Changement des gros compteurs sur les réservoirs

Déclarés à l'agence de l'eau.

Reliés à un automate, centre de supervision en cours de mise en place.

Budget Eau potable

Idée de sortir le projet Réservoir du Chatelard.